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「せんせーいっ！」

　あなたは、病院で、医師をどう呼んでいるだろう?親しい先生と、初めての先生とでは、呼び方が違うだろうか？呼称はコミュニケーションの第一歩。呼びかけ方ひとつで、会話の雰囲気が変わる。雰囲気が変われば、会話の内容だって変わる。
　医療は相性が大事。医師と「いい感じ♪」なコミュニケーションができた方が、治療が進みやすい。
（注：ただし相性タイプは人さまざま。QLifeの口コミを見ても、「叱ってくれたドクター」を好きになる人もいれば、「怒らないドクター」を好きになる人もいる。）
　そこでQLifeでは、全国の医師300人にアンケート調査を行って、「医師は私達患者から、どう呼ばれたいと思っているのか？逆に、患者をどう呼びたいのか？」を確認した。

「50歳前の開業医」には”名前付き“で呼んでみよう

　アンケート結果を見ると、シンプルに「先生」と呼ぶのが、無難なようだ。回答した医師の66%がこの呼ばれ方を好む。ただし、「○○先生（○○＝名前）」と呼ばれるのを望む人も28%いた。傾向では、若い医師や開業医が”名前付き”を好む比率が高まる。例えば30代では39%、開業医では37%だ。若年層や開業医の方が、より親近感ある関係性を患者との間に築こうとする様子が伺える。ちなみに「30～49歳」の「開業医」に限定すると “名前付き”派は42%に上がる。
　専門分野別では、産婦/泌尿肛門系（産科・婦人科・泌尿器科・肛門科など）や精神科系（心療内科を含む）が、「○○先生（○○＝名前）」や「△△、△△先生（△△＝ニックネーム）」選択率が高い。デリケートな診療機会が多いほど、患者との関係を柔らかくしようと配慮するようだ。

医師の側も、患者を“名前付き”で呼びかけたい

　さて、逆方向はどうだろう？つまり、医師は患者にどう呼びかけたいのか。アンケートの結果では、「○○さん（＝名前）」という呼び方が圧倒的人気だった。かつて親しみも込めて多く使われていた「お父さん、おばあちゃん、お嬢さん等」の呼称を選ぶ医師は、ゼロに近かった。全体的に、“個性・個別事情を持ったひとりの人”として患者に接する姿勢が伺える。
　違和感批判も多い「患者様」は、医師の間でも人気がない。開業医に比べると病院勤務医でやや選択率が上がるものの、全体ではわずか2%に過ぎない。

●文中の調査の詳細レポートは、以下（pdfファイル）：
病院での呼び方、呼ばれ方（2009年4月医師調査）

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