さくらが丘クリニック

薬剤師平易な言葉で丁寧に説明して貰え好感

回答者:40代  女性  勤務先:病院(200床未満) 先日、初めて受診しました。
まず、受付の方の感じがとても良く、初めてで少し不安なところもありましたが、すぐにリラックスできました。
自分の勤務先の受付担当者にも見習って欲しいと思いました。
検査後診察を受けましたが、医療関係者とわかったらしく医師が専門用語で説明を始めたので「すみません、よくわかりません」と答えたら「専門じゃなければわかりませんよね。失礼しました」と、平易な言葉で再度丁寧に説明して貰えました。
「こんなこともわからないのか」とバカにされるのではないかと、わからないことを告げるのを躊躇しましたが、すぐに謝って下さる姿勢や丁寧な説明にとても好感がもてました。 2014年09月11日投稿

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