順天堂大学医学部附属順天堂医院

こういった、大きい大学病院には初めて行きました。
患者さんの多さに驚きましたが、もっと驚いたのは、スタッフの方々の笑顔。
ここまで大きい病院になると、面倒くさそうに患者さんの対応するスタッフが殆どだと思いますが、待っている間、ずっとスタッフの応対を観ていました。
驚いたことに、100%全員笑顔で、嫌な顔一つせず、患者さんに接していらっしゃいました。
皮膚科に行ったのですが、そこのスタッフの方もとても丁寧でした。
ここまで丁寧だと、多少待たされても、嫌な気分になりません。
ちょうど、言いがかりをつけている患者さんに遭遇しましたら、その人にも真摯に対応していらっしゃいました。
お医者さんも丁寧で、ちゃんとわかるように説明してくれました。
安心させてもらえました。
本当に感動。
どうしたら、スタッフ全員をあのように指導できるのか、教えてもらいたいぐらいです。
これからも変わらず、心から患者さんに接する病院であってほしいと思います。

30~40代女性 2012年04月20日投稿

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