先日、お世話になりました。
初診だったということもありますが、待ち時間が長いのが気になりました。
通院している患者さんたちの間でも、待ち時間が長いとの会話が、チラホラ聞こえました。
また、病院の案内にも、「予約しても待たせる場合がありますがご了承ください」と書かれていました。

しかし、お医者さんとの問診で、理解できました。
病気に対して、詳しく説明してくれます。
病院の案内にも「疑問点があれば、納得いくまで医師に相談してください。」と書かれていました。

一人一人の患者に、きちんと向き合っていく。
患者さんの数も多く、患者さんによっては、体調によって問診する時間が長くなったりする場合もあるかもしれないので、個々の予約に、完璧に対応するのは、難しい病院なのかなと感じました。

もう少し、待ち時間が改善できるように、何らかの改善も考えてもらいたいというのもありますが、このように患者に対して、きちんと向き合ってくれている病院ということで、患者としても病院に対して、理解出来るように努めたいです。

最近は、ちょっと診たり話を聞いただけで、問診終わり的な医師が多い中、この病院の患者に対する対応は良いなと感じました。
医師、看護師、レントゲン技師、事務のスタッフの対応も、とても親切な良い病院と感じられた点です。

2010年12月19日投稿

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