2009年Best疾患啓発サイトアワード「病気がわかるWeb大賞」

　本アワードは、3千人を越える方々のご参加を頂いたことからも分かるように、注目度の高い、大変ユニークな企画となった。11のノミネート・サイトはいずれも利用者の役に立とうとする想いが伝わる甲乙つけ難いものだったが、投票結果と医学・情報・デザインの視点からの審査を併せた総合評価により、特に「光っていた」4サイトを選出した。
　今後、各サイトが有用性、信頼性をさらに高めていくには、「紹介している治療法が標準的なものである根拠（診療ガイドラインの参照）」「薬剤の安全性」「発信者の立ち位置」「情報の新しさ、作成・更新時期」などの情報についても、一層の充実が期待される。
　製薬会社の情報発信は、社会的責任の一環として、また社会からの信頼を得るため大切な取り組みとして確実に重要性が増していくことだろう。本アワードが、そうした機運を盛り上げる契機になることを心から願う。

　製薬会社は、医師が処方する医療用医薬品の一般向け宣伝を法律で禁じられている。ある疾患の治療について、ある製薬会社が有力な医薬品を製品として持っていた場合に、当該疾患の治療を促すことによって、結果的に自社製品販売の向上につなげることが製薬会社の疾患啓発サイトの目的である。
　とはいえ、サイトの開設者を明示し、安全性にきちんと言及しつつ、わかりやすく、正確な情報提供を行えば、うつ病、ADHD等本人が疾病と自覚することがなく、治療を受けないがための苦しみや、糖尿病、高血圧等本人が自覚していても治療しなかったがための健康寿命の低下を防ぐのに役立つ。
　良い疾患啓発サイトは社会に貢献できる。本アワードは、良い疾患啓発サイトの増加を促す有意義なものであると考えている。

　ノミネートされたサイトのいずれも、患者さんや一般の方々にその疾患や治療法を正しく理解していただきたいという真摯な思いが伝わるものだった。まずは、サイト運営者の方々に敬意を表したい。また、これらのサイトを真剣に評価してくださった参加者の皆さまにも深く感謝申し上げたい。
　初めての試みということもあり、何を審査ポイントとして重視すべきかについては審査員間でも大きな議論があったが、全員が一致していたのは「“情報提供の目的や姿勢”が、内容・サイト構成・デザインのすべてにおいて一貫し、明確なこと」であった。
　3千名超の方々が参加したことからも、疾患啓発サイトに対する世の関心の高さが伺え、よりよい医療情報提供の必要性を再認識した。今後もこのアワードが継続され、疾患啓発に対する製薬会社の情報活動の認知やサイトのレベルアップにつながることを期待したい。

　製薬会社の疾患啓発サイトにおけるクリエイティブはどうあるべきなのか。あまり語られていないテーマではある。
　今回、私がサイト評価をしていく上で重視したのは、そのサイトがどんな気持ちでターゲットに向き合うとしているのかということ。その疾患の特徴や患者さん＆家族の気持ちを考えた上で、どう接しようとしているのかということだ。安心させることが大切なのか。ポジティブな気持ちにさせることが大切なのか。応援することが大切なのか。クールに情報を伝えることが大切なのか。その設定によって、言葉の語り口、デザインのトーンマナー、メニューのあり方、情報の見せ方、コンテンツ企画のたて方、すべてが変わってくるはずなのである。
　その考え方とそれに根ざしたルールが存在するサイトには、どのページにもその精神が反映されていく。カッコイイとかキレイとか、そうしたことではなく、そうした向きあいの視点がさらに深掘られ、いい疾患啓発サイトがたくさん生まれていくことを期待したいと思う。