きもとクリニック

我が家の息子と娘は幼少期に重度のアレルギーがあり(娘は現在も花粉症持ち)、息子に至っては重度の喘息で何度か危ない思いをしました。
アレルギー患者にしか分からない様々な症状や苦労があったのですが、他医院では心無い言動や対処をされ、親子共々傷心していました。
お医者さんとはこういうものだと半ば諦めていたところ、こちらの院長先生と出会い、その丁寧な対応にびっくりしました。
私達の話に共感し(今まで本当に色々ご苦労があって大変でしたねぇと声かけしてくださいました)、寄り添い、病気に対して資料を基にしっかり説明してくださり、何かあった時はきちんと対応するから安心してくださいねと私達の不安を理解してくださりました。
娘の花粉症に対してもアレルギー持ちなのでと相談したところ、弱い薬を処方してくださり(その薬で充分効果がありとても快適にシーズンを過ごす事が出来たようです)、私達患者の声をしっかり受け入れてくださった上で最適な治療をしてくださいました。
院長先生のように、まずは患者の立場になって寄り添い、診察してくださるのが本当の医療ではないかと先生に出会って改めて実感しました。
きもとクリニックは先生も素晴らしいですが、その他のスタッフの皆さまも本当に素晴らしい対応をしてくださいます。
診察の時「お待たせしてすみません」と声かけしてくださったり、採血でさえも丁寧に説明してくださったり。
患者の気持ちになって対応してくださってるなぁといつも感心します。

2015年08月02日投稿

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