わに耳鼻咽喉科クリニック

子供が中耳炎かもと思い、駅周辺の耳鼻科を調べて初めてこちらへ伺ったときのことです。
受付の方の説明によると私たち親子は30番目だそうで「お一人3分計算で30番目ですのでだいたい1時間半くらいかかりますね。」と申し訳なさそうに言われました。
受付の方はとても親切丁寧で、奥にわりと広いキッズルームがあることや自由に水やお茶が飲めることを説明していただきました。
それにしても小さな子供を連れて院内で1時間半も待てるわけもなく、子供の空腹を満たしに外出しました。
電話(自動音声)で何番まで診察が済んでいるか確認できるので、その点は安心でした。
先生は女性でテキパキと一つも無駄のない動きで感心してしまいました。
スタッフの方たちのフォローもお見事で、まるでドラマのオペシーンを見ているようでした。
待ち時間はすごいですが、逆に言えば沢山の患者さんに支持されているということなんですね。
病院側もただ患者さんを待たせておくのではなく、待合室を充実させたり、途中の外出を可能にしたりと努力されているんだなと感心しました。

30~40代女性 2006年11月07日投稿

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