実践！病院でのコミュニケーションテクニック＆秘訣

患者相談事例-170「保険会社に提出した診断書に記載ミス。訂正するための余計な医療費までかかってしまい…」

患者相談事例-170「保険会社に提出した診断書に記載ミス。訂正するための余計な医療費までかかってしまい…」

　現代の医療現場では、自分なりの判断や意思決定が求められます。患者側にだって、治療パートナー（医療者）と上手に対話して、疑問解消・意思伝達できるコミュニケーションスキルがあった方が良いですね。 … 2016/09/23

患者相談事例-169「検査入院で胃がんが判明したものの、一方的に治療方針を決められ容態が急変。適切な治療を受けていたらと納得できません」

患者相談事例-169「検査入院で胃がんが判明したものの、一方的に治療方針を決められ容態が急変。適切な治療を受けていたらと納得できません」

52歳の妹は脳性麻痺で身体障害者の認定を受けていました。約20年前から貧血の症状で、近くのクリニックに通院していて、肺炎を起こしたり、骨折したときには、何度か輸血を受けたこともあります。 … 2016/09/09

患者相談事例-168「施設入居中の母の胃がん。医師の方針で積極的治療が行われず、末期になってから報告されたのですが…」

患者相談事例-168「施設入居中の母の胃がん。医師の方針で積極的治療が行われず、末期になってから報告されたのですが…」

89歳の母は80歳を過ぎたあたりから認知症が出始め、3年前、グループホームに入所しました。高血圧や貧血気味だったので、月に2回、グループホームのかかりつけ医から訪問診療を受け、血液検査などもしてもらっていま… 2016/08/26

患者相談事例-167「看護師が、患者の病名などを他人に話すのは問題にならないの？」

患者相談事例-167「看護師が、患者の病名などを他人に話すのは問題にならないの？」

28歳の娘は、中学3年生のときに動脈に炎症が生じる難病を発症し、入退院を繰り返しながら治療を受けてきました。… 2016/08/05

患者相談事例-166「デイサービス利用中の事故。施設側に医療費や交通費の支払い義務はない？」

患者相談事例-166「デイサービス利用中の事故。施設側に医療費や交通費の支払い義務はない？」

75歳の父は3年前に脳梗塞を発症し、右半身麻痺と言語障害、記憶障害があり、介護度5と認定されています。基本的に自宅で療養しているのですが、週に一度、デイサービスを利用しています。… 2016/07/22

患者相談事例-165「小児の入院施設がなく、個室への入院に。差額ベッド料を請求されたのですが…」

患者相談事例-165「小児の入院施設がなく、個室への入院に。差額ベッド料を請求されたのですが…」

2歳の娘が扁桃腺炎で手術を受けるため入院することになりました。その病院では小児の入院施設がないために、一般病棟に入院することになったのです。… 2016/07/08

患者相談事例-164「がんと言われ、胃を3分の2取る手術をした後、ただのポリープとわかりました」

患者相談事例-164「がんと言われ、胃を3分の2取る手術をした後、ただのポリープとわかりました」

2か月前に胃の調子が悪く、近くの病院で胃カメラ検査を受けました。すると、3センチの大きな腫瘍があるとわかり、胃カメラを実施した際に表面の細胞を採取して病理検査に出されました。… 2016/07/01

患者相談事例-163「妹と同じ日に手術を受けたく、手術日をずらして欲しいと電話したのですが…」

患者相談事例-163「妹と同じ日に手術を受けたく、手術日をずらして欲しいと電話したのですが…」

私は白内障で、昨年左眼の手術を受けました。今回は同じ眼科クリニックで、右眼の日帰り手術を受ける予定になっています。… 2016/06/17

患者相談事例-162「難易度が高い手術は収益につながらないからと、個室への入院を求められたのですが…」

患者相談事例-162「難易度が高い手術は収益につながらないからと、個室への入院を求められたのですが…」

約3年前に子宮筋腫が見つかり、「いまなら負担の少ない腹腔鏡手術で筋腫の核摘出ができます」と手術を勧められました。… 2016/05/20

患者相談事例-161「私のかかりつけ医に夫の健診結果を見せたのですが、いい加減な対応を受けました」

患者相談事例-161「私のかかりつけ医に夫の健診結果を見せたのですが、いい加減な対応を受けました」

先日、夫の職場での健康診断の結果が郵送されてきました。… 2016/05/13